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2016年10月市场营销学（00058）

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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29

29．简述服务的4种类型。

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2．雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于

A、负需求
B、无需求
C、过量需求
D、有害需求

30．简述人员销售的内容

11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是

A、消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大
B、消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小
C、消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大
D、消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小

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